Agile ist ein bekanntes Schlagwort in der IT-Welt. Aber was beinhaltet agiles Arbeiten genau? In welchem Bezug steht es zum Servicemanagement? Und wie sieht die Beziehung zu ITIL aus? In...
WeiterlesenAgile ist ein bekanntes Schlagwort in der IT-Welt. Aber was beinhaltet agiles Arbeiten genau? In welchem Bezug steht es zum Servicemanagement? Und wie sieht die Beziehung zu ITIL aus? In...
WeiterlesenWenn Sie an agile Arbeitsweisen denken, denken Sie zwangsläufig wahrscheinlich an Scrum. Während Scrum sehr gut für die Implementierung von Changes und Projekten funktioniert, hat es keine...
WeiterlesenIhr Servicekatalog hat nur dann einen Nutzen für Ihre Organisation, wenn dieser aktuell ist. Aber wie können Sie dafür sorgen, dass Ihr Team sich die Zeit nimmt, den Servicekatalog...
WeiterlesenDas Changemanagement kann ein recht steifer und langwieriger Vorgang sein. Möchten Sie Ihre Change-Implementierungen agiler gestalten? Es gibt mehrere Wege, dieses Ziel zu erreichen. In...
WeiterlesenAgile ist seit Jahren Standard in der Zusammenarbeit von Softwareentwicklungsabteilungen. Heutzutage findet sich Agile auch immer mehr in anderen Abteilungen, inklusive der IT-Welt....
WeiterlesenEin klassischer Change-Prozess kann langwierig und unflexibel sein. Lässt sich dieser Prozess agiler gestalten? In diesem Blogartikel aus unserer Serie zur Philosophie des „agil seins” ...
WeiterlesenDie Veröffentlichung von ITIL 4 zeigt, dass „Lean“ nicht an Relevanz verloren hat. Mit der Hervorhebung von Wertströmen und Erbringung von Mehrwert ist ITIL 4 fester Bestandteil der...
WeiterlesenWenn Sie sich eine agile Arbeitsumgebung als Ziel setzen, gibt es leider kein Drehbuch, an das Sie sich halten können. Es gibt allerdings Fachleute, die beim Übergang unterstützen. Steven...
WeiterlesenHeute steht uns TOPdesk Berater Bas Blanken - Autor unseres E-Books Agile Servicemanagement und verschiedener Blogartikel zum Thema Agile - Rede und Antwort.
WeiterlesenDie Einführung einer agilen Arbeitsweise bedeutet für Ihre IT-Abteilung einen Kulturwandel. Einige werden die Veränderung mit offenen Armen empfangen, während andere ungern Ihre...
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