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Artikel von

Wolter Smit

TOPdesk CEO

Serviceerlebnis

Outsourcing 2.0 – Warum IT-Abteilungen lernen müssen, loszulassen
Von Wolter Smit am 20 Oktober 2021

Wenn Sie versuchen, in allem am besten zu sein, wird das nicht zwangsläufig zu zufriedenen Meldern führen. Manchmal ist es besser, gewisse Aufgaben outzusourcen. Aber wie viel sollten Sie...

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Servicekultur

Das Geheimnis glücklicher Servicedesk-Mitarbeiter
Von Wolter Smit am 12 Mai 2021

Warum mögen so viele Menschen Ihren Job nicht? Während gleichzeitig andere jeden Tag beschwingt und glücklich zur Arbeit gehen? Unzufriedene Mitarbeiter beschweren sich in der Regel immer...

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