Wie viel Zeit wendet Ihre IT-Abteilung auf das Zurücksetzen von Passwörtern auf?
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Ein weiterer Tag am Servicedesk. Das Telefon steht auf Grund ständiger Anrufe besorgter Melder einfach nicht still, immer mehr Anfragen kommen rein und Ihr E-Mail-Postfach quillt über. Sie...
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Der Arbeitsalltag Ihres Servicedesks kann hektisch sein. Ihre Mitarbeiter sind immer dabei, Feuerwehr zu spielen und Stress im Servicedesk ist nicht selten. Mit ein paar Verbesserungen...
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Zu Ehren des internationalen Frauentags 2022 setzen wir uns für Frauen in der Technologiebranche ein. Der Frauenanteil in dieser Branche ist nach wie vor sehr klein. Daran muss sich etwas...
WeiterlesenWir haben ein paar ungewöhnliche Fakten über TOPdesk für Sie zusammengestellt. Beginnend mit unserer Entstehungsgeschichte, über unsere Meinung zu Playmobil und Lego und warum wir auch mal...
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Was sollte ein ITSM-Tool kosten? Obwohl die Beantwortung dieser Frage kompliziert ist, weil es so viele Faktoren zu berücksichtigen gibt, werde ich mein Bestes tun, um Ihnen einige...
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Wird Ihr Servicedesk von Anfragen überflutet? Ist Ihr Team ständig dabei, Brände zu löschen, sodass keine Zeit bleibt, wichtige Informationen im Auge zu behalten? Dann könnte Ihre aktuelle...
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Am 11. Juli wurde das Finale der 50. Staffel der Sesamstraße ausgestrahlt! Kinder in mehr als 150 Ländern auf der ganzen Welt wachsen mit den liebenswerten Bewohnern der Sesamstraße auf....
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Wir berichteten bereits häufiger von den Vorteilen des Enterprise-Servicemanagements (ESM). Aber wie kann ESM in der Realität umgesetzt werden? Die Universität Utrecht hat einen eigenen...
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Heute ist Earth Day! Normalerweise organisieren über 193 Länder Veranstaltungen zur Unterstützung der Erde. Auch Ihre Serviceteams können einen Betrag leisten. Wir geben Ihnen sechs Tipps fü
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