William Bolton

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William Bolton, TOPdesk Consultant

31 mai 2019

4 questions à se poser avant une gestion des changements


Nous aimons tous les changements, surtout quand ils nous permettent de nous améliorer. Vous conviendrez toutefois que c'est le processus ITIL qui donne le plus de fil à retordre. Heureusement, les problèmes sont facilement surmontables. Voici quatre questions à se poser au préalable pour faciliter la mise en œuvre de ce processus.

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