28 mai 2021

Création d’une équipe : faut-il privilégier la personnalité aux compétences ?

Le succès de votre entreprise repose sur un principe essentiel : placer le bon candidat au bon poste. Mais comment faire ? Au moment de passer en revue les candidats disponibles, ne vous concentrez pas uniquement sur leurs compétences, mais aussi sur leur personnalité. Dans cet article, je partage avec vous mes astuces pour dénicher le candidat parfait pour booster les performances de votre équipe. Il est d’ailleurs le premier d’une série d’articles consacrés aux techniques qui renforceront votre culture de service.

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16 avril 2021

Un esprit d’équipe solide grâce aux tests de personnalité

Les tests de personnalité. Adorés par certains, qui ne jurent que par leurs bienfaits pour les performances de leur équipe. Décriés par d’autres, qui n’y voient qu’une perte de temps. Mais qui croire ? Les tests de personnalité sont-ils vraiment la potion magique tant attendue pour l’esprit d’équipe de votre servicedesk ? On vous répond dans cet article.

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3 juillet 2020

Les secrets d’une culture d’entreprise qui marche

Quand on me dit « culture d’entreprise qui marche », je pense systématiquement à Google. Parce que, franchement, qui n’aimerait pas pouvoir jouer au baby-foot ou à la console au bureau ? Mais est-ce vraiment la seule chose qui se cache derrière le succès de ce géant de l’informatique ? Aujourd’hui, je vais vous révéler les véritables secrets d’une culture d’entreprise au top. Qui vont plus loin que quelques bonshommes fixés à une table de jeu.

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17 janvier 2020

Vos collaborateurs s’ennuient ? Proposez-leur d'autres défis

Vos collaborateurs ont fait le tour des possibilités que leur proposait leur job ? Et vous n'avez pas envie qu'ils prennent le large pour se mettre de nouveaux défis sous la dent ? Aidez-les à trouver d'autres challenges à relever au sein de votre entreprise.

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27 décembre 2019

Un collègue vous quitte ? Une chance pour un nouveau talent

C’est le lot de tous les managers. Un jour ou l’autre, l’un de vos collaborateurs quittera votre entreprise. Comment réagir ? Être content pour lui ? Ou déçu pour votre société ? Parce qu’en fin de compte, votre succès en tant que manager repose sur la manière dont vous gérerez le départ d’un excellent collaborateur.

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