O TOPdesk é uma solução de service desk que está há mais de 25 anos no mercado mundial facilitando processos, otimizando resultados e sendo o guia para a excelência de serviços de milhares de empresas.
Mas ninguém melhor para falar sobre a experiência com a ferramenta e os serviços prestados do que nossos clientes, não é mesmo?
Continue lendo para entender os desafios da Melitta, o processo de escolha da ferramenta e como o TOPdesk dobrou a produtividade da empresa!
As relações com seus fornecedores afetam diretamente seus serviços e, portanto, a satisfação de clientes. Uma boa gestão dessas relações pode garantir uma melhor qualidade em seus serviços. Neste artigo, veja como o TOPdesk pode ajudá-lo a conseguir isso.
O departamento de suporte da TOPdesk recebe cerca de 5.000 chamados por mês. Um grupo de quarenta funcionários de suporte é tão bom e rápido para resolver esses chamados que os clientes avaliam o nosso serviço com um satisfatório 8/10. "Não tem do que reclamar", você poderia pensar. Ainda assim, sempre nos perguntamos como podemos tornar nossos serviços ainda mais inteligentes, mais rápidos e mais escaláveis. E acreditamos que encontramos a resposta.
