Hoewel verantwoord ondernemen is ingebakken in het DNA van TOPdesk, realiseerden we ons dat we daar niet zo vaak over praten. Dus laten we dat nu maar eens inhalen. We willen je graag...
Verder lezen
Hoewel verantwoord ondernemen is ingebakken in het DNA van TOPdesk, realiseerden we ons dat we daar niet zo vaak over praten. Dus laten we dat nu maar eens inhalen. We willen je graag...
Verder lezen
ITSM, ITSM Processes, Asset Management
We hebben het al vaker gezegd: een migratie naar Asset Management kan een pittig proces zijn. Net als elke andere verandering vraagt zo’n proces om tijd en inspanning. En daarnaast heb je...
Verder lezen
ITSM, ITSM Processes, Asset Management
Asset Management betekent: op de hoogte blijven Het beheren van de IT-middelen van je organisatie kan een hele puzzel zijn, en de keuze voor een beheertool die het best bij jouw behoeften...
Verder lezen
Databeveiliging is momenteel “hot & happening”; het regent namelijk nieuwe privacywetgeving, CISO/DPO vacatures en helaas ook datalekmeldingen. Ook bij TOPdesk is databeveiliging een hot...
Verder lezen
Terwijl de digitalisering in heel wat privésectoren al lang een voldongen feit is, hinken openbare diensten nog al te vaak achterop. In heel wat steden en gemeenten blijft de digitale...
Verder lezen
Goede kans dat jouw IT-support het traditionele drietrapsmodel gebruikt om tickets af te handelen. Maar swarming zou wel eens veel beter bij jouw organisatie kunnen passen. Wat is swarming...
Verder lezen
Laten we je IT-afdeling voor eens en voor altijd stressvrij maken. Dat kan niet, zeg je?
Verder lezen
Wordt jouw IT-servicedesk vaak overspoeld met aanvragen? Heeft je team het te druk met brandjes blussen om belangrijke informatie te kunnen bijhouden? Misschien staat je huidige werkwijze...
Verder lezen
Wat kost een tool voor IT-servicemanagement (ITSM)? Omdat er veel factoren zijn om rekening mee te houden, kan het lastig zijn om deze vraag te beantwoorden. Toch zal ik proberen...
Verder lezen