Blijf op de hoogte

About TOPdesk

Maatschappelijk verantwoord ondernemen bij TOPdesk: wat we nog beter willen doen
Door Clementine Jones op 18 mei 2022

Hoewel verantwoord ondernemen is ingebakken in het DNA van TOPdesk, realiseerden we ons dat we daar niet zo vaak over praten. Dus laten we dat nu maar eens inhalen. We willen je graag...

Verder lezen

ITSM, ITSM Processes, Asset Management

5 tips voor een succesvolle migratie naar Asset Management
Door Val Dechev op 4 april 2022

We hebben het al vaker gezegd: een migratie naar Asset Management kan een pittig proces zijn. Net als elke andere verandering vraagt zo’n proces om tijd en inspanning. En daarnaast heb je...

Verder lezen

ITSM, ITSM Processes, Asset Management

4 redenen om een migratie naar Asset Management te plannen
Door Val Dechev op 14 maart 2022

Asset Management betekent: op de hoogte blijven Het beheren van de IT-middelen van je organisatie kan een hele puzzel zijn, en de keuze voor een beheertool die het best bij jouw behoeften...

Verder lezen
Data: Noodzakelijk, maar licht ontvlambaar
Door Mark Herrewijnen op 11 maart 2022

Databeveiliging is momenteel “hot & happening”; het regent namelijk nieuwe privacywetgeving, CISO/DPO vacatures en helaas ook datalekmeldingen. Ook bij TOPdesk is databeveiliging een hot...

Verder lezen

Citizen Support

Gemeente zonder gemeentehuis: de toekomst voor lokale overheden?
Door Kim Pintens op 23 februari 2022

Terwijl de digitalisering in heel wat privésectoren al lang een voldongen feit is, hinken openbare diensten nog al te vaak achterop. In heel wat steden en gemeenten blijft de digitale...

Verder lezen

ITSM Processes

Wat is swarming en wat zijn de voordelen voor je IT-support?
Door Jeroen Boks op 23 februari 2022

Goede kans dat jouw IT-support het traditionele drietrapsmodel gebruikt om tickets af te handelen. Maar swarming zou wel eens veel beter bij jouw organisatie kunnen passen. Wat is swarming...

Verder lezen

IT Service Management, ITSM

10 dingen over TOPdesk die je waarschijnlijk nog niet wist
Door Niek Steenhuis op 14 februari 2022

 

Verder lezen
Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn
Door TOPdesk op 20 januari 2022

Laten we je IT-afdeling voor eens en voor altijd stressvrij maken. Dat kan niet, zeg je? 

Verder lezen
3 manieren waarop moderne ITSM-tools jouw servicedesk verbeteren
Door Naïma Lachhab op 17 januari 2022

Wordt jouw IT-servicedesk vaak overspoeld met aanvragen? Heeft je team het te druk met brandjes blussen om belangrijke informatie te kunnen bijhouden? Misschien staat je huidige werkwijze...

Verder lezen
Wat kost een ITSM-tool?
Door Naïma Lachhab op 13 januari 2022

Wat kost een tool voor IT-servicemanagement (ITSM)? Omdat er veel factoren zijn om rekening mee te houden, kan het lastig zijn om deze vraag te beantwoorden. Toch zal ik proberen...

Verder lezen