Maradjon naprakész

Picture of TOPdesk
Articles By

TOPdesk

Bevált gyakorlatok

Miért nőnek az ügyfelek igényei a szolgáltatások iránt
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. április 13.

Egy újabb nap a service desken. A telefon csörög a nyugtalan ügyfelek hívásaitól, az incidensek egyre csak gyűlnek, és a postaládák zsúfolásig tele vannak. Azt se tudja, hol kezdje a...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Milyen a TOPdesk partnerének lenni?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. március 16.

Amikor egy ITSM partnerség kiépítésére kerül sor, sokkal többre kell gondolni, mint csupán arra, hogy beszerzünk egy szoftvert. Persze, egy beszállító a funkciók tekintetében minden...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

A nemek közti szakadék áthidalása a technológiában
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. március 9.

A 2022-es Nemzetközi Nőnap tiszteletére kiállunk a nők mellett a technológiai szektorban. A nők még mindig rendkívül alulreprezentáltak a technológiai munkaerőben, és ezen változtatni kell....

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Társadalmi felelősségvállalás a TOPdesknél
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. március 2.

Egy év kezdete mindig alkalom arra, hogy átgondoljuk, mit értünk el, és talán még azt is, mit csinálhattunk volna másképp. Ez egyben a jövőre vonatkozó tervek készítésének ideje is, legyen...

Olvasson tovább

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Miért jelenthet a szolgáltatásmenedzsment erőteljes versenyelőnyt?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. február 23.

Egy vállalat versenyképessége messze túlmutat a piacon elérhetővé tett termékeken és szolgáltatásokon, ugyanisa teljes irányítási folyamatot magába foglalja. Ennek köszönhetően...

Olvasson tovább

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

7 life hack a service desk számára
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. február 9.

Tudjuk, hogy az élet a service desken időnként bonyolult lehet. A sok bejövő kérelem miatt időnként sokan érzik úgy, hogy legszívesebben hajukat tépnék.Az informatikai szakemberek könnyű...

Olvasson tovább

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Mennyibe kerül egy ITSM eszköz?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. február 2.

Mennyibe kerül egy ITSM eszköz? Bár ezt a kérdést bonyolult megválaszolni, mivel nagyon sok tényezőt kell mérlegelni, igyekszünk néhány általános iránymutatást adni. Ha IT Service...

Olvasson tovább

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Itt az idő az igazán fontos dolgokra
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. január 26.

Szabaduljunk meg egyszer és mindenkorra az informatikai részlegnél jelentkező stressztől. Azt mondja, lehetetlen? Itt megnézheti, hogy Omar általában hogyan végezte a munkáját. Mindig...

Olvasson tovább

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Az IT igazgatók 55%-a nem volt felkészülve a Covid19 okozta válságra
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. január 12.

Mikor kellett volna egy COVID-19 világjárványnak szerepelnie az IT vállalatok vezetőinek terveiben? Valójában ki volt igazán felkészülve egy ilyen kritikus pillanatra? Ezekre a kérdésekre...

Olvasson tovább

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Hibrid oktatás: az oktatás újratervezésének módja és kihívásai
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. december 15.

A technológia manapság a mindennapjaink nélkülözhetetlen része. Az oktatásban alapvető fontosságúvá vált, hogy a távoktatás a társadalmi elszigeteltség során - a koronavírus világjárvány...

Olvasson tovább