A TOPdesk Mobil az az eszköz, amellyel a TOPdesk üzemeltetői könnyedén és hatékonyan végezhetik munkájukat, még akkor is, ha épp úton vannak. Természetesen ennek létrejötte nem...
Olvasson tovább
A TOPdesk Mobil az az eszköz, amellyel a TOPdesk üzemeltetői könnyedén és hatékonyan végezhetik munkájukat, még akkor is, ha épp úton vannak. Természetesen ennek létrejötte nem...
Olvasson tovább
Megosztott szolgáltatásmenedzsment
Mikor kellett volna egy COVID-19 világjárványnak szerepelnie az IT vállalatok vezetőinek terveiben? Valójában ki volt igazán felkészülve egy ilyen kritikus pillanatra? Ezekre a...
Olvasson tovább
Nagy örömmel jelentjük be, hogy megérkezett a frissített TOPdesk Mobil webes applikáció! Mostantól útközben is kezelheti a változásokkal kapcsolatos tevékenységeket, az operatív...
Olvasson tovább
Míg 2021 a Covid lecsapásakor bevezetett rövid távú megoldások kijavításáról szólt, 2022-ben több időnk lesz újragondolni a stratégiánkat, és megalapozni a jövőbiztos fejlesztéseket. Egy...
Olvasson tovább
Lassan véget ér 2021, közelednek az ünnepek és a jól megérdemelt pihenés családunk, barátaink, szeretteink körében. A sok év végi teendő mellett megeshet, hogy az ajándékok beszerzése az...
Olvasson tovább
Megosztott szolgáltatásmenedzsment
A technológia manapság a mindennapjaink nélkülözhetetlen része. Az oktatásban alapvető fontosságúvá vált, hogy a távoktatás a társadalmi elszigeteltség során - a koronavírus világjárvány...
Olvasson tovább
Megosztott szolgáltatásmenedzsment
Ha az önök informatikai részlegének munkatársai nem tudnak lépést tartani a bejövő hívásokkal, nem tudják hatékonyan megosztani a megszerzett ismereteket, vagy egy régi, nem...
Olvasson tovább
Amikor egy alkalmazott felhívja az informatikai részleget, az informatikus kolléga nem egy problémás berendezést, hanem egy személyt szolgál ki. A legtöbbször azonban a service desk...
Olvasson tovább
Megosztott szolgáltatásmenedzsment
Az ügyfélszolgálatot mindig elárasztják adhoc kérésekkel? A csapata túl elfoglalt és elveszik a megoldandó feladatok hálójában? Lehet, hogy a jelenlegi munkamódszere inkább visszafogja a...
Olvasson tovább
Megosztott szolgáltatásmenedzsment
A technológia olyan erőforrás, amely a vállalatok minden területét áthatja, ezért a service desket egy részlegnek (ITSM) tekintve csökkenteni kell azt a stratégiai megértést, amellyel ez...
Olvasson tovább