Blijf op de hoogte

ITSM Processes

4 tips om Service Management AVG-compliant te maken
Door Bram Verheij op 26 april 2018

Legt jouw onderwijsinstelling persoonsgegevens vast? Dan moet je vanaf 25 mei 2018 voldoen aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In het Engels is dit de General Data...

Verder lezen

ITSM Processes

Contracten monitoren met eenvoudige controlemechanismen
Door Yannick van Welzen op 10 april 2018

Je kunt meer besparen op je leverancierscontracten dan je denkt. Ik geef je in dit blog dan ook een aantal tips hoe je al je contracten eenvoudig kunt monitoren. Wanneer je je contracten op...

Verder lezen

ITSM Processes

Binnen 2 uur een workflow voor goede onboarding
Door Nienke Best op 3 april 2018

Wil je het proces rondom de indiensttreding op orde krijgen? De eerste stap is om te praten met je collega's van IT en Facilitair management. Is dit contact gelegd? Dan is het slim om te...

Verder lezen

ITSM Processes

Houd grip op je contracten
Door Yannick van Welzen op 6 maart 2018

Veel organisaties kunnen flink besparen door hun leverancierscontracten onder de loep te nemen. De eerste stap is het maken van een goede inventaristaie. Daarnaast is het belangrijk dat je...

Verder lezen

ITSM Processes

Digitale transformatie? Eerst de basis op orde!
Door Edward Clarenbach op 27 februari 2018

De grootste uitdaging van de IT-manager op dit moment? Volgens Edward Clarenbach, Program Director Business-IT Fusion, is dit het digitaal transformeren van je organisatie. Maar hoe doe je...

Verder lezen

ITSM Processes

Eén miljoen besparen op leverancierscontracten? Doe deze 3 dingen!
Door Yannick van Welzen op 16 januari 2018

Onlangs was ik bij de IT-afdeling van een onderwijsinstelling om ze te adviseren over hun contractmanagement. Drie maanden later hadden ze één miljoen euro bespaard voor de komende twee...

Verder lezen

ITSM Processes

De digitale transformatie van de IT-manager
Door Edward Clarenbach op 2 januari 2018

De wereld digitaliseert in razend tempo en de rol van de IT-manager verandert mee. De skill van de 21e eeuw: informatiemanagement. Daar ligt de toekomst van IT-managers, volgens Edward...

Verder lezen

ITSM Processes

5 niet te missen items op je change management checklist
Door Gökhan Tuna op 19 december 2017

Een van je taken als wijzigingsbeheerder is ervoor zorgen dat nieuwe standaarddiensten meerdere keren zonder problemen kunnen worden geleverd. Hier heb je waarschijnlijk een checklist voor....

Verder lezen

ITSM Processes

De functieomschrijving van een functioneel beheerder
Door Ad Huige op 12 december 2017

Ben jij functioneel beheerder? Of zoek jij juist iemand voor het functioneel beheer in jouw bedrijf? Ontdek in dit blog wat er allemaal bij deze afwisselende functie komt kijken.

Verder lezen

ITSM Processes

De eerste stap naar digitale transformatie met strategisch partnerschap
Door Robbert Petterson op 21 november 2017

Wanneer je als IT-manager de driver van strategische innovatie wilt worden – of, nog mooier, digital leader – dan moet je eerst werken aan het fundament: een goede business-IT alignment....

Verder lezen