A TOPdesk komoly tapasztalatokkal rendelkezik a sikeres megvalósítások terén. Úgy gondoljuk, hogy ez a standard megközelítésünknek köszönhető.Legyen szó akár az eszköz által támogatható...
Olvasson tovább
A TOPdesk komoly tapasztalatokkal rendelkezik a sikeres megvalósítások terén. Úgy gondoljuk, hogy ez a standard megközelítésünknek köszönhető.Legyen szó akár az eszköz által támogatható...
Olvasson tovább
A vállalatok digitális átalakulása számos strukturális változást is eredményez. Az információs rendszerek növekvő használatával és az ebből eredő összetettséggel együtt jár az igény a...
Olvasson tovább
Örömmel jelentjük be, hogy nemrégiben kifejlesztettünk egy új Zapier integrációt, ami azt jelenti, hogy mostantól minden eddiginél könnyebben integrálhatja a TOPdesk szoftvert meglévő...
Olvasson tovább
Megosztott szolgáltatásmenedzsment
Egy szolgáltatásmenedzsment szoftver zökkenőmentes kommunikációt tesz lehetővé az ügyfél és a service desk között, nyomon követhető jegyek létrehozásával és a bevált gyakorlatok...
Olvasson tovább
Az informatikai szakemberek a vállalat számos területéről kapnak igényeket. A támogatási kérelmek a nap folyamán megsokszorozódnak, és az elemző feladatterve gyors ütemben növekszik....
Olvasson tovább
Tudja, milyen előnyökkel jár egy tudásbázis a service desk munkájában? Amellett, hogy a felhasználó számára előnyöket biztosít, ez a funkció a támogató csapatnak is segít (méghozzá...
Olvasson tovább
Agilis szolgáltatásmenedzsment
Tudja, mi a különbség az agilis módszertani keretek között, és melyik modell a legjobb a csapata számára? Az agilis szolgáltatásmenedzsment egy egyre inkább feltárt téma, azonban ezzel...
Olvasson tovább
Hogyan lehet javítani a hatékonyságot a service desk mindennapjaiban? Az informatikai szakemberek a hatékonyság növelésével és az ügyfélélmény javításával hatással vannak az összes többi...
Olvasson tovább
Megosztott szolgáltatásmenedzsment
A világjárvány megerősítette a nagyobb volumenű szolgáltatás és a nagyobb empátia iránti igényt. Sok vállalat fő stratégiaként robotokat kezdett alkalmazni az erőforrások...
Olvasson tovább
A digitális átalakulással együtt a pénzügyi szektorban népszerűvé vált fogalmak egyike az Open Banking lett, amely forradalmasítja a piacot, és jelentős hatásokat ígér. De mit tud...
Olvasson tovább