Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Az IT igazgatók 55%-a nem volt felkészülve a Covid19 okozta válságra

Szerző: TOPdesk, megjelent: 2022. január 12.

Maradjon naprakész

TOPdesk

Mikor kellett volna egy COVID-19 világjárványnak szerepelnie az IT vállalatok vezetőinek terveiben? Valójában ki volt igazán felkészülve egy ilyen kritikus pillanatra? Ezekre a kérdésekre nagyon nehéz válaszolni, de abban a legtöbben egyetértenek, hogy ez a válság nagyon váratlan volt. Ha vannak is intézkedések, milyenek azok egy ilyen mértékű dologhoz? 


Csak semmi pánik! Természetesen nem lehet mindent előre megjósolni, azonban fontos, hogy a technológiai vezetők általános tudatosságot teremtsenek. Ebben a blogbejegyzésben két tanulmányt fogunk megvizsgálni, amelyek jelentős vezetői hiányosságot mutatnak, ez által bemutatva azok lehetséges megoldásaitTekintsük meg őket! 

IT a Gartner felméréseiben 

A Gartner szerint az informatikai vállalatok vezérigazgatói (Chief Executive Officers) vagy hasonló pozícióban lévő vezetőinek 55%-a nem volt felkészülve egy olyan óriási válság kezelésére, amit a COVID-19 okozott. 
A felmérést 2020 márciusában végezték, és azt állapították meg, hogy a vezetők jelentős része nem vette fontolóra, hogy megelőző intézkedéseket tegyen a világjárvány negatív hatásainak leküzdésére. A tanulmány szerint a rendelkezésre álló tőke alacsony szintje és a finanszírozás szűkössége jelenti a vezetők cselekvésének fő alapjait. 

Íme néhány ajánlott gyakorlat: 

Használja a készpénzfelhasználási rátát a pénzügyi potenciál kiszámításához. 

A Gartner szerint a vezetők számára nagyon fontos, hogy mérjék a készpénzfelhasználás mértékét. Az áramlásnak figyelembe kell vennie az olyan alapvető kiadásokat, mint: 

  • fizetések; 
  • bérleti díj; 
  • fogyasztási költségek. 

Fontos, hogy ez a fogyasztásmérés hetente történjen, mindig előre látva a legrosszabb forgatókönyveket, hogy a vezető e felelősséget figyelembe véve dolgozhasson a költségvetésén. 

A túléléshez szükséges kritikus intézkedések meghatározása 

A tanulmány azt is megerősíti, hogy olyan tartalékokkal kell dolgozni, amelyek akár 18 hónapig is támogatják a vállalkozást, hogy az ilyen súlyos helyzetekben is fenn tudjon maradni. A főbb profilok között találunk vállalatokat: 

  • három hónapnál rövidebb idő alatti áramlással, minimális túlélési esélyekkel; 
  • három és hat hónap közötti áramlással, drasztikus költségcsökkentés szükségessége mellett;  
  • több, mint hat hónapos áramlással, amelyeknek intézkedéseket kell találniuk a tartalékok legalább 18 hónaposra történő növelésére. 

Accenture kutatás 

Az Accenture egy fontos tanulmányt is bemutatott a COVID-19 vállalatokra gyakorolt hatásairól. A szervezetek 75%-a szenvedett el negatív vagy nagyon negatív hatásokat. Ezért a helyreállításhoz elengedhetetlenül fontos intézkedéseket kell hozni. Valójában az intézkedések meghozatalánál is gyorsabban kell meghozniuk azokat, mindemellett pedig mozgósításokat, értékeléseket és a világjárvány alakulásának folyamatos nyomon követését szükséges elvégezniük. 
A hosszú távú szempontok szintén olyan aggodalomra okot adó tényezők, amelyeket a vállalatoknak figyelembe kell venni. Vagyis az ellenálló képesség kiépítésére, a zavarok elleni védelemre és az olyan technológiákra való építkezésekre is fókuszálni kell, mint a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás. 

Az informatika, mint a helyreállítás alapja 

A vállalati szolgáltatásmenedzsment (Enterprise Service Management, ESM) technológia egy új stratégia, amelyet a fogyasztóvá válás trendje ösztönöz. Röviden, a javaslat szerint a támogatási részlegek együttműködnek, egyesítik erőiket, és keresik az (belső) ügyfelek számára nyújtott közös szolgáltatások megszervezésének módját. 
Az ESM stratégiával a vállalat nemcsak a költségeket csökkenti, hanem magasabb színvonalú szolgáltatásokat is nyújt a munkavállalóknak. A cél az, hogy az informatikai ágazat ne tudjon intelligencia nélkül működni, mely mindenekelőtt a bejelentések rendszerezésében és kiszámíthatóságában mutatkozik meg. 
E megállapítások után megerősítjük annak szükségességét, hogy tudatában legyünk ezeknek az előre nem látható eseményeknek, és valóban hatékony gyakorlatokat alkalmazzunk. 

Hogyan segíthet önnek az ideális IT megoldás? 

Ebben a bejegyzésben két nagyon fontos tanulmányról olvashatott, melyek bemutatták a világjárvány hatásait az informatikai vállalatokra nézve. Cikkünkben példákat is láthatott arra, hogy az informatikai megoldások hogyan lehetnek hasznosak a vállalatok helyreállításában. 


Kétségei maradtak? Nem probléma. Vannak olyan tanácsadóink, akik segíthetnek önnek szembenézni az olyan válságokkal, mint a COVID-19, hogy megőrizhessék informatikai vállalatuk piaci versenyképességét. Forduljon a TOPdeskhez, ha további részleteket szeretne megtudni arról, hogy megoldásunk hogyan segíthet önnek. 

Szeretnék többet tudni a TOPdeskről

Hagyjon kommentet