Az IT igazgatók 55%-a nem volt felkészülve a Covid19 okozta válságra

12/01/2022

Mikor kellett volna egy COVID-19 világjárványnak szerepelnie az IT vállalatok vezetőinek terveiben? Valójában ki volt igazán felkészülve egy ilyen kritikus pillanatra? Ezekre a kérdésekre nagyon nehéz válaszolni, de abban a legtöbben egyetértenek, hogy ez a válság nagyon váratlan volt. Ha vannak is intézkedések, milyenek azok egy ilyen mértékű dologhoz?

Csak semmi pánik! Természetesen nem lehet mindent előre megjósolni, azonban fontos, hogy a technológiai vezetők általános tudatosságot teremtsenek. Ebben a blogbejegyzésben két tanulmányt fogunk megvizsgálni, amelyek jelentős vezetői hiányosságot mutatnak, ez által bemutatva azok lehetséges megoldásait. Tekintsük meg őket!

IT a Gartner felméréseiben

A Gartner szerint az informatikai vállalatok vezérigazgatói (Chief Executive Officers) vagy hasonló pozícióban lévő vezetőinek 55%-a nem volt felkészülve egy olyan óriási válság kezelésére, amit a COVID-19 okozott.
A felmérést 2020 márciusában végezték, és azt állapították meg, hogy a vezetők jelentős része nem vette fontolóra, hogy megelőző intézkedéseket tegyen a világjárvány negatív hatásainak leküzdésére. A tanulmány szerint a rendelkezésre álló tőke alacsony szintje és a finanszírozás szűkössége jelenti a vezetők cselekvésének fő alapjait.

Íme néhány ajánlott gyakorlat:

Használja a készpénzfelhasználási rátát a pénzügyi potenciál kiszámításához.

A Gartner szerint a vezetők számára nagyon fontos, hogy mérjék a készpénzfelhasználás mértékét. Az áramlásnak figyelembe kell vennie az olyan alapvető kiadásokat, mint:

fizetések;
bérleti díj;
fogyasztási költségek.
Fontos, hogy ez a fogyasztásmérés hetente történjen, mindig előre látva a legrosszabb forgatókönyveket, hogy a vezető e felelősséget figyelembe véve dolgozhasson a költségvetésén.

A túléléshez szükséges kritikus intézkedések meghatározása

A tanulmány azt is megerősíti, hogy olyan tartalékokkal kell dolgozni, amelyek akár 18 hónapig is támogatják a vállalkozást, hogy az ilyen súlyos helyzetekben is fenn tudjon maradni. A főbb profilok között találunk vállalatokat:

három hónapnál rövidebb idő alatti áramlással, minimális túlélési esélyekkel;
három és hat hónap közötti áramlással, drasztikus költségcsökkentés szükségessége mellett;
több, mint hat hónapos áramlással, amelyeknek intézkedéseket kell találniuk a tartalékok legalább 18 hónaposra történő növelésére.

Accenture kutatás

Az Accenture egy fontos tanulmányt is bemutatott a COVID-19 vállalatokra gyakorolt hatásairól. A szervezetek 75%-a szenvedett el negatív vagy nagyon negatív hatásokat. Ezért a helyreállításhoz elengedhetetlenül fontos intézkedéseket kell hozni. Valójában az intézkedések meghozatalánál is gyorsabban kell meghozniuk azokat, mindemellett pedig mozgósításokat, értékeléseket és a világjárvány alakulásának folyamatos nyomon követését szükséges elvégezniük.
A hosszú távú szempontok szintén olyan aggodalomra okot adó tényezők, amelyeket a vállalatoknak figyelembe kell venni. Vagyis az ellenálló képesség kiépítésére, a zavarok elleni védelemre és az olyan technológiákra való építkezésekre is fókuszálni kell, mint a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás.

Az informatika, mint a helyreállítás alapja

A vállalati szolgáltatásmenedzsment (Enterprise Service Management, ESM) technológia egy új stratégia, amelyet a fogyasztóvá válás trendje ösztönöz. Röviden, a javaslat szerint a támogatási részlegek együttműködnek, egyesítik erőiket, és keresik az (belső) ügyfelek számára nyújtott közös szolgáltatások megszervezésének módját.
Az ESM stratégiával a vállalat nemcsak a költségeket csökkenti, hanem magasabb színvonalú szolgáltatásokat is nyújt a munkavállalóknak. A cél az, hogy az informatikai ágazat ne tudjon intelligencia nélkül működni, mely mindenekelőtt a bejelentések rendszerezésében és kiszámíthatóságában mutatkozik meg.
E megállapítások után megerősítjük annak szükségességét, hogy tudatában legyünk ezeknek az előre nem látható eseményeknek, és valóban hatékony gyakorlatokat alkalmazzunk.

Hogyan segíthet önnek az ideális IT megoldás?

Ebben a bejegyzésben két nagyon fontos tanulmányról olvashatott, melyek bemutatták a világjárvány hatásait az informatikai vállalatokra nézve. Cikkünkben példákat is láthatott arra, hogy az informatikai megoldások hogyan lehetnek hasznosak a vállalatok helyreállításában.

Kétségei maradtak? Nem probléma. Vannak olyan tanácsadóink, akik segíthetnek önnek szembenézni az olyan válságokkal, mint a COVID-19, hogy megőrizhessék informatikai vállalatuk piaci versenyképességét. Forduljon a TOPdeskhez, ha további részleteket szeretne megtudni arról, hogy megoldásunk hogyan segíthet önnek. Ebben a bejegyzésben két nagyon fontos tanulmányról olvashatott, melyek bemutatták a világjárvány hatásait az informatikai vállalatokra nézve. Cikkünkben példákat is láthatott arra, hogy az informatikai megoldások hogyan lehetnek hasznosak a vállalatok helyreállításában.

Kétségei maradtak? Nem probléma. Vannak olyan tanácsadóink, akik segíthetnek önnek szembenézni az olyan válságokkal, mint a COVID-19, hogy megőrizhessék informatikai vállalatuk piaci versenyképességét. Forduljon a TOPdeskhez, ha további részleteket szeretne megtudni arról, hogy megoldásunk hogyan segíthet önnek.

 

Többet erről a témáról

Top 4 ITSM trend 2024-ben

Milyen ITSM trendeket és fejlesztéseket fogunk látni 2024-ben? Ezek milyen hatással lesznek a munkádra? Renske van der Heide,...

IT csapatodnak szemléletváltásra van szüksége? 3 árulkodó jel

Az IT szolgáltatásmenedzsment világa egészen másképp néz ki, mint öt évvel ezelőtt. Az idők...

A jövő ügyfélszolgálata

Az ügyfelek elvárásainak növekedésével az ügyfélszolgálatok kénytelenek alkalmazkodni, hogy megfeleljenek a szervezeten belüli növekvő...