Maradjon naprakész

Picture of TOPdesk
Articles By

TOPdesk

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Mi a különbség a Multicloud és a Hybrid Cloud között?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. március 10.

Tisztában van azzal, hogy mik különböztetik meg a felhőalapú szolgáltatásokat? A digitális transzformációnak köszönhetően az új technológiák megjelenése folyamatos. Ezek közé tartozik a...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

7 tipp az önkiszolgáló portál használatának ösztönzésére
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. március 3.

A home office munkamodell növekedő tendenciájával az alkalmazottak nagyobb rugalmasságra és autonómiára számítanak tevékenységeik irányításában. Természetesen ez az autodidakta modell...

Olvasson tovább

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Miért érdemes a HR osztályon ITSM eszközt használni?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. február 17.

Tudta, hogy egy szolgáltatásmenedzsment eszköz az IT mellett más részlegeken is – mint például a HR-en - kiválóan alkalmazható? Gondoljon csak bele, hogy a HR osztály milyen sok megkeresést...

Olvasson tovább

Megosztott szolgáltatásmenedzsment

Mik az elvárások az informatikai piac iránt 2021-ben?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2021. február 10.

Mit gondol, hogyan fog viselkedni az ITSM ipar 2021-ben? Egyes piackutatások szerint a perspektívák pozitívak. A koronavírus által kiváltott súlyos válság ellenére a technológiai vállalatok...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Kanban, mint csodamódszer?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2020. november 11.

Egy korábbi blogposztunkban már elkezdtük körbejárni az agilis munkamódszerek kapcsán a Kanban és Scrum metódusokat. Ebben a cikkben ezt a témát visszük tovább azt kutatva, hogy vajon...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Hogyan tartsunk virtuális interjút?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2020. november 4.

Egy virtuális állásinterjú kicsit eltér attól, amit eddig megszoktunk. Az irodában tartott állásinterjúra is fel kell készülni, azonban egy online interjúnál néhány további szempontra is...

Olvasson tovább

Önkiszolgálás

Mi is az a Shift left?
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2020. október 14.

Nem titok, hogy napjaink ügyfelei és felhasználói szeretnének minél gyorsabban, minél több mindent saját maguk megoldani. Ez nekik is sok esetben megkönnyítheti a felmerülő problémák...

Olvasson tovább

Agilis szolgáltatásmenedzsment

Agilis átállás a TOPdesknél
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2020. szeptember 23.

Hogyan tud egy globális szervezet agilissá válni? Fontos, hogy ne csupán a gyakorlatban alkalmazzuk az agilis működési elveket és módszereket, hanem igyekezzünk beleépíteni mindennapjainkba...

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Apenkooi, egy módszer a szakmai fejlődés támogatására
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2020. szeptember 16.

Az IT vállalkozások fejlesztő csapatai fáradhatatlanul dolgoznak a mindennapos szoftveres újítások megalkotásán, a bugok kijavításán, vagy éppen a kollégáknak való IT support biztosításán....

Olvasson tovább

Bevált gyakorlatok

Elemezze szervezetét a TOPdesk Maturity Modellel
Szerző: TOPdesk, megjelent: 2020. szeptember 9.

Vajon az önök szervezete mennyire fejlett jelenleg a szolgáltatásnyújtás terén? Jól működnek a szolgáltatási osztályok, vagy több iránymutatásra lenne szükség? És hogyan lehetne még több...

Olvasson tovább