Lehetséges lenne, hogy a történelmi festmények megörökíthetnék egy IT help desk dolgozó tapasztalatát? Abszolút. Akár távmunkában, akár irodában, vagy hibrid formában dolgozunk, mindannyian hátradőlhetünk, és szünetet tarthatunk, hogy nevessünk néhány régi műalkotáson. Nézze meg ezeket a történelmi mémeket, amelyeket a service desk-élmény megörökítésére állítottunk össze.
1. Az eltűnt jelszavak esete
Amikor a jelszó elvesztése olyan ragályossá válik, mint a pestis. Csak ebben az esetben több karddal.
2. A rejtélyes hibajegy
Küzdve a késztetéssel, hogy visszaírjuk: “próbálta már szépen megkérni a dokumentumot?”.
3. Váratlan kérések
Néhány esetben hatékonyabb lehetővé tenni, hogy a bejelentő maga oldja meg a problémát. Ez pont egy ilyen eset.
4. Memóriaveszteség
Mindannyiunknak voltak ilyen pillanatai – legyen szó arról, hogy rossz helyre tettük a parókánkat, vagy elfelejtettünk egy hibajegyet megoldani.
5. Egy jelszó mindenek felett
Úgy képzeljük, valahogy így érezheti magát minden végfelhasználó, akiknek lehetővé tesszük a jelszó visszaállítást. Segítse őket még több mindenben az egyszerűbb feladatok automatizálásával!
6. Első lépés
Néha a legegyszerűbb megoldások a legjobbak.
7. Az IT paradoxon
Amikor a probléma megoldása egy még nagyobb problémát idéz elő.
8. Felemelkedni és ragyogni
Egy napot kihagyni “végzetes” hiba lenne. De ha mindez nagyon szükséges, egyszerűbbé teheti ezen napok lefoglalását az önkiszolgáló portálban!
9. Hibajegy túlterheltség
Lehet, hogy nem mindig kifizetődő, ha a legjobbak vagyunk a munkánkban? Vagy csak lehet, hogy ideje bevezetni néhány új együttműködési taktikát?
10. Távol, de mégis közel
Bárcsak bevezethetné az IT részleg az “utolsó hívás” fogalmát.
Szeretne még több hasonló vagy érdekes tartalmat olvasni? Iratkozzon fel havonta megjelenő hírlevelünkre és értesüljön elsőként újdonságainkról!
