10 mai 2019

4 conseils pour promouvoir votre Portail Utilisateurs

Vous souhaitez augmenter la satisfaction des clients de l'entreprise et réduire les coûts des services fournis ? Optez pour un Portail Utilisateurs ! Mais il faudra alors que les collaborateurs entreprennent d'utiliser ce portail et le fassent durablement. Dès lors, assurez-en la promotion interne dès le premier jour. Comment ? Voici 4 conseils pour y parvenir

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12 octobre 2018

4 avantages externes d'avoir un catalogue de services

Un catalogue de service est un excellent moyen de centraliser les informations. Il permet à vos collaborateurs non seulement de savoir quels services votre département propose, mais aussi de résoudre parfois leurs problèmes eux-mêmes, et par conséquent, il représente un facteur clé pour augmenter leur satisfaction.

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1 octobre 2018

4 avantages clés pour votre département d’avoir un catalogue de services

La centralisation des informations est toujours appréciable, et un catalogue de services est un excellent moyen d’y arriver. Il permet à vos utilisateurs finaux de savoir ce que les départements peuvent faire pour eux et il réduit le temps passé à des tâches routinières. C'est clairement une situation profitable à tout le monde.

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