Hold dig opdateret

Servicekulturen

Fasthold dit talent ved at vinke farvel til det
Af Rob Haaring den maj 26, 2020

Det sker. Din bedste databasespecialist beslutter sig for at forlade dig. Eller måske er det den medarbejder i servicedesken, som alle dine kunder elsker. Hvordan reagerer du? Bliver du...

Læs videre

Servicekulturen

Den primære faktor, der skaber en god servicedesk-medarbejder
Af Frits Koot den maj 5, 2020

Selvbetjening, shift left og AI frigør tid, som dine medarbejdere i servicedesken kan bruge på at løse vigtige og tilbagevendende problemer, der har store konsekvenser for dine kunder....

Læs videre