Servicekultur
Hvilke kompetencer har du brug for i servicedesken? Hvordan kan personlighedstests forbedre samarbejdet i teamet? Og hvad er hemmeligheden bag glade servicedesk-medarbejdere? Servicekulturen spænder fra de fælles værdier og overbevisninger i en organisation til den måde, hvorpå medarbejderne interagerer med hinanden – alt sammen noget, der påvirker din servicelevering.
30/08/2023
5 soft skills alle it-teams har brug for
Vi ved alle, at it-afdelingerne gør meget mere end blot at holde serverne kørende....
11/01/2023
4 ting, it-professionelle virkelig gerne vil sige til deres slutbrugere
It-professionelle er vidende, venlige, imødekommende og elsker at hjælpe deres slutbrugere. Altså… det meste...
07/12/2022
Fortællinger fra servicedesken: 9 sjove it-support henvendelser
Hver it-professionel kan fortælle flere sjove historier fra hverdagen i servicedesken. Fra brugeren, der...
13/04/2021
7 life hacks til din servicedesk
Vi ved, at livet i servicedesken til tider kan være vanskeligt. Alle de mange...
10/09/2020
De hemmelige ingredienser i en vellykket organisationskultur
’Succesrig organisationskultur’: Når vi siger det, tænker en virksomhed oftest på Google. Alle vil...
18/06/2020
Sig farvel til stress i servicedesken
Livet i din servicedesk kan være hektisk – dine medarbejdere har altid travlt med...
05/05/2020
10 sjove opkald fra TOPdeskere til deres kollegaer i it-afdelingen
Vi ved godt, at it-ansvarlige får mange spørgsmål. For vi får dem nemlig også...