Kunstig Intelligens (AI)
Fra (chat)bots til prædiktive analyser, intelligente triggers og AI-assistenter som Amelia – kunstig intelligens (AI) er kommet for at blive. Ved at udnytte AI kan servicedeskmedarbejderne bruge deres tid på det, de er bedst til: at anvende deres ekspertise der, hvor der er brug for den.
19/03/2024
AI og dataetik: Det skal du være opmærksom på
Udbredelsen af kunststig intelligens er stigende. De nye teknologier kan skabe værdi for både...
24/05/2023
Sådan kan du anvende chatbots i servicedesken
Ser dine servicedeskmedarbejdere chatbots som en trussel? Så kan dette blogindlæg hjælpe dig med...
26/04/2023
Derfor vil mennesker aldrig blive erstattet af maskiner
Kunstig intelligens (AI) er et brandvarmt emne, men det bliver ofte misforstået. Dette blogindlæg...
01/06/2021
3 gode grunde til at anvende AI i servicedesken
Artificial Intelligence (AI) har længe været et buzzword i branchen. Men det har også...