Hold dig opdateret

Picture of Rob Haaring
Articles By

Rob Haaring

Servicekulturen

Opbyg dit team: personlighed frem for kompetencer?
Af Rob Haaring den februar 2, 2021

Det er vigtigt at ansætte de rigtige mennesker for at skabe en succesfuld organisation. Så hvordan ansætter du de rigtige mennesker? Når du ansætter nye kolleger, er det vigtigt at...

Læs videre

Servicekulturen

Hjælp dine ansatte med at finde nye udfordringer
Af Rob Haaring den november 29, 2020

Har dine servicemedarbejdere ramt toppen af deres indlæringskurve? Og vil du gerne undgå, at alle de talentfulde servicedesk-medarbejdere går til en anden arbejdsgiver? Så hjælp dem med...

Læs videre

Servicekulturen

Optimér samarbejdet vha. personlighedstests
Af Rob Haaring den november 17, 2020

Personlighedstests. Nogle sværger til dem og er overbevist om, at de forbedrer holdpræstationen. Andre betragter dem som komplet spild af tid. Hvad er personlighedstests så værd? Og kan...

Læs videre

Servicekulturen

Fasthold dit talent ved at vinke farvel til det
Af Rob Haaring den maj 26, 2020

Det sker. Din bedste databasespecialist beslutter sig for at forlade dig. Eller måske er det den medarbejder i servicedesken, som alle dine kunder elsker. Hvordan reagerer du? Bliver du...

Læs videre