Hold dig opdateret

Picture of Martijn Meeder
Articles By

Martijn Meeder

Metrics & KPI’er

4 kundetilfredsheds-KPI'er til din servicedesk
Af Martijn Meeder den maj 4, 2020

Servicedesken bliver stadig mere kundeorienterede, men dens Key Performance Indicators (KPI'er) forbliver alligevel de samme. Vi måler stadig på varighed, responstid samt antallet af...

Læs videre