Hold dig opdateret

Picture of Arvind Ganga
Articles By

Arvind Ganga

AI Guild host

ITSM-processer

Fordelene ved automatisering i servicedesken
Af Arvind Ganga den marts 30, 2021

Håndtering af incidents i servicedesken kan være tidskrævende. Dit team skal registrere, kategorisere, prioritere og tildele hver enkelt sag til den rigtige sagsbehandler. I fremtiden...

Læs videre

ITSM-processer

Augmented Intelligence gør servicedesken smartere
Af Arvind Ganga den december 17, 2020

Kunstig intelligens findes overalt. Fra Netflixs automatiske forslag til selvkørende biler og banebrydende forskning i medicinalverdenen. AI bliver også stadig vigtigere i din...

Læs videre

ITSM-processer

AI gør servicedeskens kunder mere selvforsynende
Af Arvind Ganga den december 15, 2020

Hvordan gør AI servicedeskens kunder mere selvforsynende? Shift Left er en metode, som gør dine kunder mere selvhjulpne, ved at give dem værktøjerne til selv at finde svarene på deres...

Læs videre