Hvorfor er selvbetjening så vigtigt i servicedesken? Så svaret her!

Selvbetjening

Top 5 selvbetjenings tips ifølge 120+ IT-eksperter

Af Colin Bassant den 9 februar 2021

Hold dig opdateret

Colin Bassant

Service management consultant

Vi har spurgt it-eksperter fra hele verden om en status af deres selvbetjening. Vores undersøgelse omfattede spørgsmål som f.eks.: Hvilke kanaler modtager I primært forespørgsler via? Har I en aktiv vidensbase? Hvor ofte opdaterer I jeres vidensartikler?

Vi opsummerer resultaterne af undersøgelsen i denne infografik. Inklusiv fem tips til at blive markedets mest selvbetjeningsorienterede servicedesk.

Er du interesseret i at vide mere?

Så har du mulighed for at downloade vores selvbetjeningsguide, hvor du kan finde ud af, hvad du skal gøre for at optimere din servicedesk.

Få din selvbetjeningsguide her

Tilføj en kommentar