Servicekatalog

Self Service

[Video] Was ist ein Servicekatalog?

Von Sumit De am 5 Mai 2021

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Sumit De

Head of Consultancy UK

In unserer Video-Serie erklären wir ein IT-Servicemanagement-Konzept in etwa 60 Sekunden. Diese Woche: der Servicekatalog. Was ist das? Und wie hilft er Ihnen, Ihre Arbeit besser zu machen?

Ihr Team verbringt wahrscheinlich viel Zeit mit der Beantwortung von Fragen zu den Produkten und Services, die Sie unterstützen: "Wie kann ich ein neues Telefon anfordern?" oder "Unterstützen Sie mein iPad?" Ich vermute, dass Ihr Team diese Zeit lieber damit verbringen würde, tatsächlich Probleme zu beheben und diese Services bereitzustellen. Habe ich Recht?

Hier kommt der Servicekatalog ins Spiel.

Unser Video erklärt Ihnen in 60 Sekunden, wie ein Servicekatalog Ihnen Zeit verschafft, um sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die am wichtigsten ist.


Wollen Sie tiefer in das Thema Servicekatalog eintauchen?

Unser Video behandelt die Grundlagen des Servicekatalogs. Möchten Sie tiefer einsteigen? Wir haben verschiedene Inhalten, die Ihnen helfen, Ihren Servicekatalog einzurichten oder zu verbessern.
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