Cultura Organizacional
Quais são as competências necessárias no service desk? Como testes de personalidade melhoram a colaboração entre equipes? E qual é o segredo para manter os seus colaboradores satisfeitos? A cultura organizacional varia desde os valores e crenças partilhados de uma organização até à forma como os colaboradores interagem uns com os outros – tudo isto influencia a sua prestação de serviços.
28/01/2024
TOPdesk: o que você ainda não sabe sobre a nossa empresa de Service Desk
Você pode até conhecer a TOPdesk como uma empresa de Service Desk ou as...
28/01/2024
Por que a liderança inclusiva é mais importante do que nunca?
Liderança inclusiva é fundamental para manter a diversidade e criatividade nas equipes, fatores que...
23/01/2024
Como a TOPdesk faz a implementação de suas soluções?
Adotar metodologias para a implementação e gerenciamento de projetos é fundamental. Dessa forma, empresas...
19/01/2024
Comunicação entre departamentos: por que implementar o service desk?
A sinergia da equipe certamente é algo que corrobora na consolidação de um negócio....
17/12/2023
Por que as pessoas nunca serão substituídas por máquinas?
Inteligência Artificial (IA) é um tema quente, mas também muitas vezes mal compreendido. Este blog...
08/08/2023
Como TOPdesk é feito para ser um produto de expansão?
As empresas precisam de soluções de tecnologia que acompanhem o seu crescimento. Isso ajuda...
29/06/2023
Key-user: como facilitar a rotina desse profissional?
A implementação de um novo sistema ou tecnologia pode ser complicada, pois envolve uma...
14/06/2023
Wolter Smit, CEO global da TOPdesk, fala sobre o mercado brasileiro
Em 2023, a TOPdesk completou 10 anos no Brasil. Por isso, convidamos o CEO...
09/05/2023
PMO: entenda porque esse processo é fundamental no TI
Um levantamento feito pela IBM mostra que 78% dos gestores brasileiros pretendem investir em...
21/03/2023
Humanização da marca: o que é e como contribui para as vendas?
Você já deve ter reparado que grandes marcas têm buscado um tom de voz...
08/03/2023
Mulher na tecnologia: mercado precisa estimular mudanças sociais
O dia 8 de março marca o Dia Internacional da Mulher, uma data carregada...
02/03/2023
Governança em TI: por que ela é tão importante?
Não é segredo para ninguém que negócios de todo o mundo têm investido cada...
28/01/2023
Como as empresas e as pessoas devem se preparar para o futuro do trabalho?
Liderança, protagonismo, competências exigidas nos próximos anos? Nessa entrevista descontraída, o palestrante Alexandre Pellaes...
26/01/2023
ESG no TI: como o TOPdesk pode te ajudar nessa transição?
Atualmente, boa parte das empresas entenderam seu papel como agente transformador no mundo. Questões...
31/03/2022
Dia Internacional da Visibilidade Trans e TOPdesk
Hoje é o Dia da Visibilidade Trans: um evento global anual que centraliza as...
08/03/2022
Reparo de gênero na tecnologia: diversidade na TOPdesk
Em homenagem ao Dia Internacional da Mulher 2022, estamos defendendo as mulheres na tecnologia....
19/04/2021
5 maneiras como gerentes de TI podem contribuir para um ambiente de trabalho mais feliz
Renske van der Heide, Embaixadora do Ambiente de Trabalho Feliz na TOPdesk, conta como...
06/01/2021
O futuro do trabalho em TI já começou
As tendências de trabalho atuais indicam uma mudança para maior flexibilidade, com foco em...