Centro de Serviços Compartilhados
Em termos simples, Centro de Serviços Compartilhados Partilhados significa consolidar várias operações comerciais numa única entidade de apoio a toda a organização. Há muitos benefício em utilizar o CSC, incluindo – mas não limitados a – acessibilidade mais fácil do serviço, maior consistência do serviço, e melhor experiência dos funcionários. acessibilidade mais fácil do serviço, maior consistência do serviço, e melhor experiência dos funcionários.
13/12/2023
Organização de departamentos: entenda a importância
Manter os processos de trabalho organizados é fundamental para garantir a produtividade e eficiência...
30/10/2023
Gerente de CSC: o que as empresas esperam destes profissionais?
Com o volume exponencial de informações produzidas todos os dias, muitas empresas estão evoluindo...
16/03/2023
Suporte de TI: entenda por que ele é tão importante
O mercado de TI segue crescendo em ritmo acelerado no Brasil e no mundo,...
14/03/2023
Atendimento omnichannel: 7 pontos que a empresa deve analisar
Um atendimento omnichannel é uma estratégia de atendimento ao cliente que permite que as...
12/01/2023
Como organizar os departamentos do seu CSC?
O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma forma de buscar mais eficiência na...
05/01/2023
Fase de implementação: principais perguntas que recebemos
O TOPdesk é a melhor opção para as empresas que buscam maior eficiência na...