Sander Jerphanion

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Sander Jerphanion, Managing Director, TOPdesk Netherlands

12 Janeiro 2017

6 Diretrizes para uma aplicação bem-sucedida do ITIL

Para ajudar as organizações a se familiarizarem com o ITIL v3, reunimos algumas dicas para começar. Nós traduzimos a experiência coletiva de mais de 80 consultores TOPdesk em seis diretrizes para uma aplicação bem-sucedida do ITIL v3. Além disso, agrupamos diversos processos ITIL de acordo com sua prioridade, ajudando, assim, as organizações a decidir quais processos ITIL merecem atenção em primeiro lugar.

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