Előfordul, hogy a csapat legjobb adatbázis szakértője elhagyja a céget. Vagy az a service deskes kolléga, akit minden ügyfele szeret. Hogyan reagál erre? Örül a sikerének? Esetleg csalódott? Az erre adott reakció a sikeres tehetséggondozás és a tehetségek megtartásának kulcsa cégénél.
Mindannyian keresztülmentünk már ezen. Összeállított egy nagyszerű csapatot, izgalmas projekteket indított el, és mindenki készen állt ezek megvalósítására. Eljött az ideje annak, hogy learassa munkájának gyümölcsét.
És akkor a legtehetségesebb kollégái egyike megkérdezi, van-e egy perce. „Elfogadtam egy másik állásajánlatot” – mondja. Ő volt az, akivel nagy tervei voltak, aki kitűnt a többi csapattag közül.
Hogyan reagál? Mérges lesz? Inkább frusztrált? Vagy örül neki?
Pozitív tehetséggondozás
Mi, a TOPdesknél örülünk neki. Őszintén örülünk. Nem csak az ő sikerének, de csapat szempontjából is.
Először is, munkatársa valószínűleg azért távozik, mert karrierjében egy fontos lépést tesz meg. Megragad egy olyan lehetőséget, amelyet valószínűleg ön sem szalasztana el a helyében.
Fontos, hogy munkatársa jól érezze magát a cégnél töltött utolsó heteiben. Ne próbálja meg távozásának dátumát annyira kitolni, amennyire csak lehet, hogy még be tudjon fejezni néhány projektet vagy át tudja adni munkáját többi kollégájának. Dolgozzon ki egy olyan megoldást, ami mindkettőjük számára működik. Ha kollégája pozitív érzéssel távozik, nagyobb valószínűséggel fogja ajánlani cégét valaki másnak akár munkaadóként, akár beszállítóként.
Ráadásul csapatának tagjai is látni fogják a munkatársuk távozására adott pozitív reakcióját, ami miatt még jobban fogják önt értékelni. Ha valamelyik kollégája a munkahelyváltást fontolgatja, nagyobb valószínűséggel fogja ezt nyíltan megbeszélni önnel.
Egy löket a cég számára?
Természetesen rövidtávon munkatársa távozása kényelmetlenségeket okoz. Csapatának egy kicsit többet kell majd dolgoznia. Lehet, hogy néhány tervet el is kell halasztani vagy törölni, ami kellemetlen.
Azonban hosszútávon nem olyan rossz, ha a legjobb alkalmazottak időről időre elhagyják a céget. Ez legalább bizonyítja azt, hogy ért a tehetségek felfedezéséhez, felvételéhez és fejlesztéséhez. Segítette tehetséges kollégáját a fejlődésben és a továbblépésben a következő kihívás felé egy másik szervezetnél. Ez egy olyan dolog, amire büszkék lehetünk.
Új lehetőségek a csapat többi tagja számára
Eközben új tehetségeket tud toborozni, azok közül az emberek közül, akik még ott vannak a csapatában. Persze ők nem biztos, hogy annyi tapasztalattal rendelkeznek, mint az a kollégája, aki éppen távozott, azonban ők is jók.
Amikor csapata egy tehetséges tagja távozik, új lehetőségek nyílnak meg a többiek számára. Néhányan készen állnak arra, hogy egykori munkatársa felelősségeit átvállalják, így több kihívással néznek majd szembe és munkájuk izgalmasabbá válik. Több teret kapnak a fejlődésre, és örülni fognak a lehetőségnek, amelynek segítségével fejleszthetik képességeiket.
A gyakorlatban így néz ki a folyamat: tehetséges alkalmazottjai kitolják a cég határait. Új követelményeket állítanak fel, akár a technikai minőség szempontjából, akár ügyfélszolgálat terén. Amikor ők elmennek, ezek a követelmények megmaradnak, és arra ösztönzik a csapat többi tagját, hogy az új színvonalat hozzák és tovább emeljék azt. Így szervezete hozzájárul a tehetséges munkavállalók fejlődéséhez, akik pedig a cég fejlődését segítik elő.
Minden esetben jó, ha megtartjuk tehetségeinket?
Még egy gondolatot szeretnék megosztani önnel. Munkatársa valószínűleg azért távozik, mert olyan képességekkel rendelkezik, amelyek miatt megkapta az állást. Ambiciózus, soha nem elégedett a jelenlegi helyzettel, és mindig keresi a lehetőséget a fejlődésre.
Olyan szervezetnél dolgozik, ahonnan szinte senki sem távozik? Ez két dolgot jelenthet. Az egyik, hogy a világ legjobb cégénél dolgozik, ahonnan nincs hova menni. Ha így van gratulálok, szép munka.
Ha viszont nem ön a világ legjobb munkaadója, akkor ezt veheti egy vészjelzésnek.
Amikor soha senki nem hagyja el a cégét, nagyon valószínű, hogy az emberek, akiket alkalmaz, nem igazán jók. Így tesznek kollégái, akik beérik azzal, hogy mindennap bemennek az irodába, viszonylag jól teljesítenek és megkapják érte a fizetésüket. Ők nem használják ki lehetőségeiket, nem igazán szeretik a munkát, amelyet végeznek vagy tisztában vannak legbelül azzal, hogy nem igazán jók benne.
Növekedés vagy kényelem?
Ön mit részesít előnyben? Egy olyan szervezetet, ahol a tehetséges alkalmazottak időnként elhagyják a céget, helyet adva ezzel a többi munkatárs és a cég fejlődésére? Vagy egy olyan céget, ahol mindenki megragad a jelenlegi pozíciójában anélkül, hogy igazán kitűnne?
Tegye fel magának ezt a kérdést legközelebb, amikor egy tehetséges alkalmazottja odalép az asztalához, és kér egy percet az idejéből.
